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千牛商家工作臺 V9.39.01N 電腦版

  • 大。579.79 KB
  • 語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文
  • 授權:免費軟件
  • 星級評價(jià) :
  • 軟件分類(lèi):聊天工具
  • 更新:2024-06-04
  • 支持系統:WinAll、Win10、Win7、WinXP
  • 安全檢測: 360安全衛士 360殺毒 電腦管家
  • 標簽 : 千牛
  • 軟件介紹
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  千牛商家工作臺電腦版是專(zhuān)為淘寶、天貓等電商平臺商家設計的管理軟件,千牛商家工作臺電腦版全面整合店鋪管理工具、經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)信息、商業(yè)伙伴關(guān)系等內容,方便商家使用,從而幫助商家提升經(jīng)營(yíng)店鋪的效率。軟件界面簡(jiǎn)單,商家操作起來(lái)更簡(jiǎn)單,安全性高,可以保護商家隱私和交易信息,還有不同的插件,供商家自由選擇使用。

功能介紹

  1. 工作臺搜索地址欄

  支持常用網(wǎng)址、插件的搜索,以及淘系網(wǎng)址直接輸入開(kāi)啟。

  2. 店鋪基礎運營(yíng)數據實(shí)時(shí)查看

  首頁(yè)數據面板支持訂單、評價(jià)、商品、流量,訪(fǎng)客,成交等數據配置,想看哪個(gè)就看哪個(gè)。

  3. 語(yǔ)音消息自動(dòng)轉成文字

  客服收到買(mǎi)家的語(yǔ)音消息自動(dòng)轉成文字顯示,客服接聽(tīng)語(yǔ)音消息更方便,該功能需要用戶(hù)升級最新版手淘或者貓客才能夠支持。

  4. 標星多種顏色,快捷區分客戶(hù)

  標星新增多種顏色分類(lèi),支持多種標星方式,幫助區分重要客戶(hù)。

  5. 發(fā)送客服轉接原因,接收客服一目了然

  客服轉接支持發(fā)送原因,接收客服無(wú)須重復詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家咨詢(xún)原因,接待效率大大提升。

軟件亮點(diǎn)

  1. 登陸界面簡(jiǎn)潔

  用戶(hù)無(wú)需手動(dòng)匹配賬號類(lèi)型,系統會(huì )自動(dòng)匹配,同時(shí)可以登陸多個(gè)賬號,管理店鋪更加容易。

  2. 全新的旺旺功能,溝通更容易

  將阿里旺旺集合到千牛軟件中,使用該軟件同樣可以和旺旺用戶(hù)聊天并且接單。

  3. 超強性能優(yōu)化,安全有保障

  優(yōu)化登陸速度、內存消耗以及賬號安全三個(gè)方面,及時(shí)遇到熱賣(mài)高峰期也不用擔心軟件的承受能力。

  4. 工具條內容更加豐富

  包含旺旺、消息、插件、市場(chǎng)等,更利于賣(mài)家的管理,而且可以實(shí)現貼邊隱藏。

  5. 插件豐富

  不用退出,也能夠通過(guò)插件查看店鋪的各類(lèi)情況。

常見(jiàn)問(wèn)題

  1. 插件如何添加,立即授權是否要費用?

  是免費的,您只需要點(diǎn)擊 “立即授權” 即會(huì )安裝插件并顯示在工作平臺上,方便您查閱。

  2. 阿里旺旺和千牛有什么區別?

  在淘寶開(kāi)店的朋友最早都使用阿里旺旺賣(mài)家版,現在的情況是賣(mài)家用千牛,買(mǎi)家用旺旺。兩者都是阿里集團官方出品,千牛PC版是賣(mài)家版旺旺的升級版。

  阿里旺旺,是定位于買(mǎi)賣(mài)家交易過(guò)程中的溝通工具,旨在為顧客-商家提供安全可靠的交流平臺。

  千牛電腦版,專(zhuān)為賣(mài)家解決店鋪管理、銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的需求,千牛賣(mài)家版除了具有旺旺賣(mài)家版的溝通功能以外,還具有處理訂單,管理商品,查實(shí)時(shí)數據等功能。

  千牛移動(dòng)版,主要為方便賣(mài)家外出的時(shí)候也能接單,不會(huì )錯過(guò)生意。

更新日志

  V9.39.01N

  客服接待功能升級:

  1. 支持“離線(xiàn)”狀態(tài):離線(xiàn)后不會(huì )接收任何消息,方便客服接待下班后處理店鋪事宜;多店場(chǎng)景下支持批量操作所有店鋪在線(xiàn)、掛起和離線(xiàn)狀態(tài)。

  2. 消息設置頁(yè)面升級:所有影響接待消息接收/提醒的設置項可以在一個(gè)地方設置、避免遺漏,同時(shí)以可視化圖片的方式展示,更清晰一目了然。

  3. 接待消息分類(lèi)型開(kāi)關(guān):支持關(guān)閉淘寶購物消息、同行商家消息、服務(wù)商消息等會(huì )話(huà)類(lèi)型,避免其他消息影響您的店鋪消費者接待。

  4. 圖片查看器升級:支持調整圖片比例、優(yōu)化手勢放大縮小圖片、支持OCR一鍵提取圖片中的文字。

  5. 聊天頁(yè)面展示名稱(chēng)升級:展示給買(mǎi)家的商家主賬號全部升級為店鋪名稱(chēng),避免消費者誤解、溝通更明確。

  V9.29.02N

  1.【圖片優(yōu)化】圖片新增支持標注等編輯行為。圖片支持使用OCR能力,直接提取快遞單號、發(fā)票等圖片文字,提升信息輸入效率。

  2.【客服優(yōu)化】左側工單顯示待處理數量,方便客服查看。

  3.【客服優(yōu)化】接待列表支持按照最后一條消息、聯(lián)系時(shí)間、等待時(shí)間三種方式切換排序,滿(mǎn)足不同應答訴求。

  4.【跨端傳輸】新增“我自己的會(huì )話(huà)”,支持給自己發(fā)文件、發(fā)信息等進(jìn)行備忘,在移動(dòng)端可查看,實(shí)現跨端傳輸。

  5.【企業(yè)版】多店鋪不同買(mǎi)家消息進(jìn)行統一合并,方便客服快速定位所有未回復消費者。

下載地址

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