京東咚咚商家版 V10.1.5.0 電腦版

　　京東咚咚商家版電腦版是一款專業(yè)實用的店鋪管理軟件，全方位支持和服務商家。京東咚咚商家版電腦版擁有商品管理、訂單處理、庫存管理、營銷推廣等店鋪管理功能，讓商家可以實時掌握店鋪的銷售情況，及時調整商品策略和營銷活動，更加高效地管理自己的京東店鋪。

軟件特色

　　1. 一站式客服工作臺

　　訂單信息查詢，售后服務單查詢，用戶店鋪瀏覽軌跡查詢。

　　2. 順暢聊天 溝通無阻

　　支持消息撤回，支持消息已讀未讀標識，展示正在輸入中狀態(tài)。

　　3. 隨時隨地，不錯過任何用戶咨詢

　　手機端、電腦端多端支持。

　　4. 無處不在的方便快捷

　　快捷短語支持搜索和圖片，支持短視頻，聊天記錄支持關鍵字搜索。

　　5. 用心助力客服營銷

　　專享客服，用戶運營群聊。

安裝步驟

　　1. 在系統(tǒng)之家下載最新的安裝包，雙擊安裝包，進入安裝向導，點擊“立即安裝”。

　　2. 等待進度條，安裝完成即可使用。

使用方法

　　1. 在登錄界面輸入賬號和密碼，“記住密碼”和“自動登錄”根據(jù)個人情況選擇勾選與否。

　　2. 如果需要注冊新賬號和修改賬號密碼，請直接點擊上圖框出按鈕“注冊賬號”和“找回密碼”，點擊后，將直接外鏈到京東官網(wǎng)的注冊頁面和修改密碼頁面，隨后填寫相關信息進行注冊、修改即可。

　　注意：

　　在點擊登錄之前請先選擇上線后的狀態(tài)，目前狀態(tài)分為：“我在線上”和“掛起”兩種。為了提升客戶體驗，此處建議選擇“掛起”后再登錄。

更新日志

　　V10.1.5.0

　　1. 優(yōu)化用戶體驗。

　　V10.1.4.0

　　1. 性能優(yōu)化，提升軟件體驗。

　　V10.1.0.0

　　1. 優(yōu)化用戶體驗。

　　V9.3.7.2

　　1. 客服工作臺新增客戶備注和訂單備注，可以實時記錄客戶的需求，統(tǒng)一處理，提高客服工作效率。

　　2. 客服工作臺增加批量處理離線客戶功能，可以快捷刪除離線客戶。

　　3. 新增風控消息安全提示、鏈接安全提示。

　　4. 個別用戶閃退問題。

　　5. 個別用戶無法收取消息問題。

　　6. 個別用戶自動掉線無法自動重連問題。