蘇寧云信客服客戶端是一款蘇寧的客服云信工作平臺，它是蘇寧專為賣家們打造的一個客服軟件，蘇寧云信商家版能夠更好提供客服與客戶的交流。
功能介紹
1、多會話管理，溝通便捷
支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。
2、會話轉(zhuǎn)移，提升效率
支持會話向不同通道，不同個人等個性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。
3、會員、訂單信息，會話小結(jié)
會員信息，訂單信息充分展示，會話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲。
4、服務(wù)監(jiān)控，實(shí)時掌控
實(shí)時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。
更新日志
1、訂單查詢跨年bug修復(fù)。
2、訂單備注中文輸入法bug修復(fù)。
3、優(yōu)化云信界面交互。
4、會員信息增加會員編號。
5、優(yōu)化商品鏈接跳轉(zhuǎn)為單擊。
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